ما هو التسويق في الأعمال التجارية

ما هو التسويق في الأعمال التجارية

شارك على:

ماهو التسويق؟

يشمل التسويق الأنشطة المختلفة التي تقوم بها الشركة لتشجيع شراء أو بيع منتجاتها أو خدماتها. يتضمن ذلك الإعلان والبيع وضمان تسليم المنتجات إلى المستهلكين أو الشركات الأخرى. بالإضافة إلى ذلك، يتم إجراء بعض الجهود التسويقية من قبل الشركات التابعة التي تعمل نيابة عن الشركة.

يهدف الأفراد العاملون في أقسام التسويق والترويج بالشركة إلى جذب اهتمام الجماهير المحتملة المهمة من خلال المبادرات الإعلانية. يتم تصميم العروض الترويجية لتناسب جماهير مستهدفة محددة وقد تحتوي على عناصر مثل تأييد المشاهير، والعبارات أو الشعارات الجذابة، والتغليف المميز أو التصميمات الجرافيكية، والتعرض لوسائل الإعلام على نطاق واسع.

ما هو الهدف من التسويق؟

يشمل التسويق، كحقل، جميع الأنشطة التي تقوم بها الشركة لجذب العملاء وإقامة علاقات دائمة معهم. يعد بناء العلاقات مع العملاء المحتملين أو الحاليين أيضًا جزءًا لا يتجزأ من هذا المسعى وقد يتضمن مهام مثل التعبير عن الامتنان من خلال رسائل البريد الإلكتروني، والمشاركة في أنشطة مثل الجولف مع العملاء المحتملين، والرد الفوري على المكالمات ورسائل البريد الإلكتروني، ومقابلة العملاء لتناول القهوة أو تناول وجبة.

يهدف التسويق في جوهره إلى مواءمة منتجات الشركة وخدماتها مع العملاء الذين لديهم رغبة في تلك العروض. تهدف مواءمة المنتجات مع العملاء في النهاية إلى ضمان الربحية.

ما هي العناصر الأربعة للتسويق؟

يشكل المنتج والسعر والمكان والترويج العناصر الأساسية للتسويق المعروفة باسم Four Ps. تشكل هذه العناصر الأربعة معًا المجموعة الحاسمة التي تحتاجها الشركة لتسويق منتج أو خدمة بشكل فعال. تم تعميم مفهوم المزيج التسويقي، إلى جانب العناصر الأربعة، على يد نيل بوردن في الخمسينيات من القرن العشرين.

منتج

يشير مصطلح "المنتج" إلى عنصر أو عناصر تنوي الشركة تقديمها لعملائها. يجب أن يعالج هذا المنتج فجوة في السوق أو يلبي طلب المستهلك الحالي لمنتج معين. قبل وضع استراتيجية تسويق مناسبة، يجب على المسوقين فهم طبيعة المنتج المعروض، وميزاته الفريدة مقارنة بالمنافسين، وتوافقه المحتمل مع المنتجات أو خطوط الإنتاج الأخرى، ووجود منتجات بديلة في السوق.

سعر

يشير السعر إلى المبلغ الذي ستبيع به الشركة منتجها. عند تحديد السعر، تحتاج الشركات إلى مراعاة سعر تكلفة الوحدة، ونفقات التسويق، وتكاليف التوزيع. بالإضافة إلى ذلك، يجب على الشركات تقييم أسعار المنتجات المنافسة في السوق وتقييم ما إذا كانت نقطة السعر المقترحة تنافسية بما يكفي لتكون خيارًا قابلاً للتطبيق للمستهلكين.

مكان

يشير المكان إلى استراتيجية التوزيع للمنتج. تشمل الاعتبارات الحاسمة ما إذا كانت الشركة تنوي بيع المنتج من خلال متجر فعلي، أو عبر الإنترنت، أو كلتا قناتي التوزيع. في حالة واجهة المتجر الفعلية، يعد وضع المنتج على الرفوف جانبًا حاسمًا. بالنسبة للمبيعات عبر الإنترنت، يتحول التركيز إلى تحديد استراتيجية وضع المنتج الرقمي.

ترقية

الترويج، وهو المكون الرابع للمزيج التسويقي، يشكل حملة الاتصالات التسويقية المتكاملة. ويشمل أنشطة مختلفة مثل الإعلان والبيع وترويج المبيعات والعلاقات العامة والتسويق المباشر والرعاية وتسويق حرب العصابات.

قد تختلف الاستراتيجيات الترويجية اعتمادًا على المرحلة المحددة من دورة حياة المنتج. يدرك المسوقون أن المستهلكين يربطون سعر المنتج وتوزيعه بجودته، ويضعون هذا الارتباط في الاعتبار عند صياغة استراتيجية التسويق الشاملة.

ما هو التسويق في الأعمال التجارية
ما هو التسويق في الأعمال التجارية

أنواع استراتيجيات التسويق

يشمل التسويق مجموعة واسعة ومتنوعة من الاستراتيجيات، ويمكن أن تختلف مدى ملاءمة هذه الاستراتيجيات بين الشركات بسبب التطور المستمر في الصناعة.

استراتيجيات التسويق التقليدية

قبل ظهور التكنولوجيا والإنترنت، استخدمت الشركات في المقام الأول أساليب التسويق التقليدية لترويج سلعها للعملاء. تشمل الأنواع الرئيسية لاستراتيجيات التسويق التقليدية ما يلي:

التسويق الخارجي: يتضمن العروض العامة للإعلانات خارج مقر إقامة المستهلك، مثل اللوحات الإعلانية، أو الإعلانات المطبوعة على المقاعد، أو أغلفة ملصقات المركبات، أو الإعلانات في وسائل النقل العام.

تسويق الطباعة: يتضمن إنشاء محتوى صغير يمكن تكراره بسهولة. في البداية، أنتجت الشركات كميات كبيرة من المواد المطبوعة ذات المحتوى المتطابق لجميع العملاء. واليوم، تسمح التطورات في عمليات الطباعة بمزيد من التخصيص.

التسويق المباشر: يتضمن تقديم محتوى محدد مباشرةً إلى العملاء المحتملين، والذي يمكن أن يتضمن محتوى التسويق المطبوع عبر البريد، أو الكوبونات، أو قسائم البضائع المجانية، أو المنشورات.

التسويق الإلكتروني: يستخدم التلفزيون والراديو للإعلان، وينقل المعلومات إلى العملاء من خلال دفعات قصيرة من المحتوى الرقمي. قد يجذب هذا الأسلوب انتباه المشاهد بشكل أكثر فعالية من النماذج المطبوعة.

تسويق الحدث: يتضمن جهودًا لجمع العملاء المحتملين في مكان مخصص للتفاعلات حول المنتجات أو عروض المنتجات. تشمل الأحداث المؤتمرات أو المعارض التجارية أو الندوات أو العروض الترويجية أو التجمعات الخاصة.

التسويق الرقمي

شهد مشهد صناعة التسويق تحولًا عميقًا مع ظهور التسويق الرقمي. منذ العصر الأولي للإعلانات المنبثقة إلى تنفيذ المواضع المستهدفة بناءً على سجل التصفح، أصبح لدى الشركات الآن طرق مبتكرة للتواصل مع العملاء من خلال التسويق الرقمي.

التسويق عبر محركات البحث: يشمل الشركات التي تسعى جاهدة لتعزيز حركة البحث باستخدام طريقتين. أولاً، يمكن للشركات أن تدفع لمحركات البحث مقابل وضعها على صفحات النتائج. ثانيًا، يمكن للشركات إعطاء الأولوية لتقنيات تحسين محركات البحث (SEO) للوصول بشكل طبيعي إلى تصنيفات عالية في نتائج البحث.

التسويق عبر البريد الإلكتروني: يشمل الشركات التي تحصل على عناوين بريد إلكتروني للعملاء أو العملاء المحتملين وتنشر الرسائل أو النشرات الإخبارية. قد تحتوي هذه الاتصالات على قسائم أو فرص خصم أو إشعار مسبق بالمبيعات القادمة.

تسويق وسائل الاعلام الاجتماعية: يتضمن إنشاء تواجد عبر الإنترنت على منصات محددة لوسائل التواصل الاجتماعي. على غرار التسويق عبر محركات البحث، يمكن للشركات استخدام الإعلانات المدفوعة للتحايل على الخوارزميات وزيادة الرؤية. وبدلاً من ذلك، يمكن للشركة أن تهدف إلى تحقيق النمو العضوي من خلال نشر المحتوى، أو التفاعل مع المتابعين، أو مشاركة الوسائط مثل الصور ومقاطع الفيديو.

التسويق بالتبعية: يستخدم إعلانات الطرف الثالث لإثارة اهتمام العملاء. في كثير من الأحيان، يشارك أحد الشركاء التابعين، الذي يحصل على عمولة من عملية بيع، في التسويق بالعمولة، ويتم تحفيزه لزيادة مبيعات منتج لا يمثل العرض الأصلي الخاص به.

تسويق المحتوى: يتضمن إنشاء محتوى، سواء كان في شكل كتب إلكترونية أو رسوم بيانية أو ندوات فيديو أو أي محتوى آخر قابل للتنزيل. الهدف هو إنتاج منتج (غالبًا ما يكون مجانيًا) ينقل معلومات حول المنتج، ويجمع معلومات العملاء، ويشجع المشاركة المستمرة مع الشركة خارج نطاق المحتوى.

ما هي فوائد التسويق؟

يمكن لاستراتيجيات التسويق المصممة جيدًا أن تساهم بشكل كبير في نجاح الشركة. في حين أن تطوير الإستراتيجية الصحيحة وتنفيذها بفعالية قد يشكل تحديات، إلا أن التسويق الناجح يمكن أن يؤدي إلى نتائج إيجابية مختلفة:

جيل الجمهور: يمكّن التسويق الشركة من استهداف أفراد محددين يُعتقد أنهم يستفيدون من منتجاتها أو خدماتها. سواء كان الأفراد على دراية باحتياجاتهم أم لا، فإن التسويق يسهل التواصل مع مجموعة سكانية تتوافق مع الجمهور المستهدف للشركة.

التعليم الداخلي: يعد التسويق أداة قيمة لجمع المعلومات الداخلية التي يمكن أن تؤدي إلى النجاح. على سبيل المثال، من خلال أبحاث السوق، قد تكتشف الشركة أن منتجًا معينًا يتم شراؤه في الغالب من قبل النساء اللاتي تتراوح أعمارهن بين 15 و24 عامًا. تعمل هذه المعلومات على تعزيز فهم الشركة لكيفية تلبية احتياجات هذه الفئة السكانية وتحسين المبيعات وتخصيص الموارد بكفاءة.

التعليم الخارجي: يلعب التسويق دورًا أساسيًا في إيصال عروض الشركة ومنتجاتها وكيف يمكنها تحسين حياة الآخرين إلى العالم الأوسع. تُطلع الحملات التعليمية الجماهير الخارجية على ضرورة منتجات الشركة وتعرف بتاريخ الشركة وملكيتها ودوافعها.

إنشاء العلامة التجارية: التسويق يمكّن الشركة من تشكيل علامتها التجارية بشكل استباقي. بدلاً من السماح للعملاء بتكوين آراء بناءً على التفاعلات، يمكن للشركة إشراك العملاء بشكل استباقي باستخدام محتوى أو وسائط مخصصة لإثارة مشاعر أو ردود أفعال محددة. يمكّن هذا النهج الاستباقي الشركة من تشكيل صورتها قبل تفاعل العملاء مع منتجاتها.

تأثير طويل الأمد: يمكن أن يكون للحملات التسويقية التي يتم تنفيذها بشكل جيد تأثير دائم على العملاء. 

الأداء المالي: الهدف النهائي للتسويق هو زيادة المبيعات. إن تعزيز العلاقات مع العملاء من خلال التسويق الفعال يزيد من احتمالية مشاركة العملاء في المبيعات. عندما يتم التسويق بشكل صحيح، فإنه يجذب العملاء إلى الشركة، مما يوفر ميزة تنافسية على المنافسين. حتى عندما تكون المنتجات متطابقة، يمكن للتسويق أن يخلق عاملاً مميزاً يدفع العملاء إلى اختيار شركة واحدة على أخرى.

ما هو التسويق في الأعمال التجارية
ما هو التسويق في الأعمال التجارية

حدود التسويق 

بينما تشرع الشركات في حملات تسويقية لأسباب مختلفة، تواجه الصناعة عدة قيود:

التشبع الزائد: يمكن أن تؤدي الطبيعة التنافسية لقنوات التسويق، حيث تتنافس الشركات على جذب انتباه العملاء وتقديرهم، إلى الإفراط في التشبع. إذا كانت العديد من الشركات تتنافس في وقت واحد، فإن تخفيف انتباه العميل قد يجعل الإعلان غير فعال.

تخفيض قيمة العملة: من المحتمل أن يؤدي الترويج لتخفيضات الأسعار أو المبيعات إلى خفض قيمة المنتج في نظر الجمهور. قد تدفع الحملات المكثفة العملاء إلى تأخير عمليات الشراء، وتوقع أحداث المبيعات المستقبلية. على سبيل المثال، قد يقوم بعض الأفراد بتأجيل شراء البضائع عمدًا إذا كانوا على علم بحدث قادم مثل الجمعة السوداء.

لا يوجد نجاح مضمون: قد تتضمن الحملات التسويقية ودراسات أبحاث السوق نفقات مقدمة دون ضمان النجاح في المستقبل. الموارد المستثمرة في الدراسات قد لا تسفر عن نتائج مفيدة أو قابلة للاستخدام، مما يساهم في عدم اليقين.

تحيز العملاء: يميل التسويق إلى استهداف المستفيدين غير المخلصين، حيث قد لا يحتاج العملاء المخلصون منذ فترة طويلة إلى حوافز إضافية لدعم العلامة التجارية للشركة أو منتجها. غالبًا ما يكون العملاء الجدد وغير المبتدئين محور جهود التسويق.

يكلف: يمكن أن تكون الحملات التسويقية مكلفة، لا سيما جهود التسويق الرقمي التي تتطلب تكاليف إعداد وصيانة كثيفة العمالة للجدولة والتنفيذ والتنفيذ. أحداث رفيعة المستوى.

يعتمد على الاقتصاد: يرتبط نجاح التسويق ارتباطًا وثيقًا بقدرة الإنفاق الاستهلاكي. في حين أن التسويق يمكن أن يولد فوائد غير مالية مثل الولاء للعلامة التجارية والتعرف على المنتج، فإن هدفه النهائي هو زيادة المبيعات. خلال ظروف الاقتصاد الكلي غير المواتية، مثل ارتفاع معدلات البطالة أو الركود الاقتصادي، قد يكون المستهلكون أقل ميلاً إلى الإنفاق، بغض النظر عن فعالية الحملات التسويقية.

التسويق والإعلان

إذا تم تشبيه التسويق بالعجلة، فإن الإعلان يكون بمثابة أحد المتحدثين في تلك العجلة.

يشمل التسويق مجموعة من الأنشطة، بما في ذلك تطوير المنتجات وأبحاث السوق وتوزيع المنتجات واستراتيجية المبيعات والعلاقات العامة ودعم العملاء. إنها تلعب دورًا حاسمًا في كل مرحلة من مراحل رحلة مبيعات الشركة، وذلك باستخدام مختلف المنصات وقنوات التواصل الاجتماعي والفرق الداخلية لتحديد جمهورها والتواصل بشكل فعال وتضخيم صوتها وتنمية الولاء للعلامة التجارية بمرور الوقت.

ومن ناحية أخرى، يمثل الإعلان جانبًا واحدًا فقط من جوانب التسويق. إنها مبادرة استراتيجية، مدفوعة الأجر عادةً، مصممة لزيادة الوعي حول منتج أو خدمة كجزء من الأهداف الأوسع المذكورة سابقًا. بعبارات أبسط، إنها ليست الطريقة الوحيدة التي يستخدمها المسوقون للترويج لمنتج ما.

خذ بعين الاعتبار السيناريو التالي:

لنفترض أن شركة ما تقدم منتجًا جديدًا وتهدف إلى إطلاق حملة للترويج له لدى قاعدة عملائها. القنوات المختارة لهذه الشركة هي Facebook وInstagram وGoogle وموقع الشركة على الويب، ويتم استخدامها جميعًا لدعم الحملات المختلفة كل ثلاثة أشهر وجذب عملاء محتملين.

بالنسبة لإطلاق المنتج، تنشر الشركة دليل المنتج القابل للتنزيل على موقعها الإلكتروني، وتشارك مقطع فيديو على Instagram يعرض المنتج الجديد، وتستثمر في نتائج البحث المدعومة على Google لتوجيه حركة المرور إلى صفحة منتج جديد على موقعها الإلكتروني.

والآن، ما هي القرارات المذكورة أعلاه التي تشكل تسويقًا، وأيها إعلانًا؟

تم الإعلان على Instagram و Google. على الرغم من أن Instagram لا يعتبر بشكل عام قناة إعلانية، إلا أنه عند استخدامه للعلامة التجارية، يمكن أن يساعد في بناء قاعدة متابعين تتقبل إعلانات المنتجات العرضية. في حالة جوجل، تم استخدامه بلا شك للإعلان، حيث تدفع الشركة مقابل المساحة من خلال الدفع لكل نقرة (PPC) لتوجيه حركة المرور إلى صفحة مخصصة تسلط الضوء على منتجها - مثال على الإعلان الكلاسيكي عبر الإنترنت.

أين تم التسويق؟ كان هذا سؤالًا خادعًا إلى حد ما، حيث كانت العملية برمتها عبارة عن تسويق. من خلال مواءمة Instagram وGoogle وموقع الويب الخاص بها في مبادرة تركز على العملاء، نفذت الشركة حملة تسويقية شاملة حددت جمهورها، وصياغة رسالة مستهدفة، وسلمتها عبر الصناعة لتعظيم تأثيرها.

ما هو أفضل إعلان للشركات الصغيرة؟

يجب على الشركات الصغيرة التي تسعى إلى زيادة إيراداتها من خلال الإعلانات أن تختار بعناية أنواع الإعلانات التي تتوافق مع ميزانيتها وتناسب نموذج أعمالها. فيما يلي بعض أنواع الإعلانات الأكثر فعالية التي تستخدمها الشركات الصغيرة للترويج للمنتجات أو الخدمات أو المحتوى:

  • الإعلان على وسائل التواصل الاجتماعي:
  • فيسبوك: اختيار ممتاز لمعظم الشركات الصغيرة نظرًا لاعتماده على نطاق واسع وفعاليته من حيث التكلفة. من خلال الوحدات الإعلانية المتنوعة مثل إعلانات الفيديو، وعروض العملاء، والصور، وتوليد العملاء المحتملين، وإعجابات الصفحة، والاستجابات للأحداث، يمكن للشركات استهداف مجموعات سكانية محددة ضمن نطاق معين.
  • انستغرام: مثالي للشركات الصغيرة ذات العلامات التجارية الجذابة التي تلبي احتياجات الجماهير الأصغر سنًا. تشتمل الوحدات الإعلانية في Instagram على إعلانات مصورة، وإعلانات فيديو، وإعلانات قصص، وإعلانات دوارة، مما يوفر معلمات استهداف مشابهة مثل Facebook.
  • ينكدين: على الرغم من أنها أكثر تكلفة نسبيًا، إلا أنها مناسبة للشركات الصغيرة التي تعتمد نموذج المبيعات بين الشركات (B2B). يسمح موقع LinkedIn باستهداف المهنيين في صناعات محددة وبأسماء وظيفية معينة، ويضم أكثر من 560 مليون مستخدم محترف نشط.
  • الإعلان خارج المنزل:

يشمل الإعلان خارج المنزل، والمعروف أيضًا باسم الإعلان الخارجي، الجهود الترويجية التي تستهدف الأفراد عندما يكونون بعيدًا عن أماكن إقامتهم. تتضمن هذه الفئة وسائط مختلفة مثل إعلانات اللوحات الإعلانية، واللافتات الرقمية، وإعلانات النقل العام (الموجودة في مواقف الحافلات، ومحطات القطارات، ومحطات مترو الأنفاق، وما إلى ذلك)، وإعلانات أثاث الشوارع، والإعلانات داخل الأماكن الرياضية. ونظرًا للتكاليف المحتملة التي ينطوي عليها الأمر، فمن الضروري تقييم ما إذا كانت الإعلانات خارج المنزل تتوافق مع ميزانيتك الإعلانية الإجمالية.

  • الإعلان عبر البريد المباشر:

يغطي الإعلان عبر البريد المباشر جميع أنواع الإعلانات التي يتم تسليمها فعليًا إلى مقر إقامة الفرد عبر البريد العادي. يمكن أن يشمل ذلك الكتيبات والكتالوجات ورسائل المبيعات والنشرات الإخبارية. في حين أن البريد المباشر قد لا يكون منتشرًا بين الشركات الصغيرة مثل الإعلانات الرقمية، إلا أن فعاليته يمكن أن تكون كبيرة إذا تم تنفيذها بشكل إبداعي وباستخدام حملات جذابة بصريًا. توفر إعلانات البريد المباشر ميزة تسليم رسالتك مباشرة إلى المستهلكين المحليين على أساس فردي.

  • الإعلانات المطبوعة:

تاريخيًا، لعبت الإعلانات المطبوعة دورًا مركزيًا في الاستراتيجيات الإعلانية للشركات الصغيرة قبل ظهور البدائل الرقمية. في الوقت الحالي، تتضاءل عائدات الإعلانات المطبوعة، وبالنسبة لأصحاب الأعمال الصغيرة، قد تتجاوز التكاليف المرتبطة بالإعلانات المطبوعة تكاليف الإعلانات الرقمية والاجتماعية. يفرض تقييم نجاح الحملات الإعلانية المطبوعة تحديات، نظرًا للصعوبة الكامنة في تحديد عدد الأفراد الذين تعرضوا للإعلانات المطبوعة والذين قاموا بعد ذلك بالشراء أو أصبحوا عملاء. على الرغم من هذه التحولات، لا يزال من الممكن أن تظل الإعلانات المطبوعة خيارًا قابلاً للتطبيق بالنسبة للشركات المحلية، وخاصة تلك التي تستهدف الجماهير الأكبر سنًا أو الأقل تفاعلاً رقميًا. تشمل أمثلة الإعلانات المطبوعة إعلانات الصحف وإعلانات المجلات والمواد الترويجية مثل الكتيبات والنشرات الإعلانية.

  • الإعلان الإذاعي:

تشمل إعلانات البث وسائل الإعلام واسعة النطاق مثل التلفزيون والراديو. في حين أن الإعلانات التلفزيونية، على وجه الخصوص، يمكن أن تكون مرهقة ماليًا للشركات الصغيرة، فإن القرب من محطات التلفزيون والإذاعة المحلية قد يوفر خيارات أكثر ملاءمة للميزانية مع جمهور يتوافق مع اهتمامات الأعمال المحلية. تتوقف التكاليف المرتبطة بإعلانات البث على عوامل مختلفة، بما في ذلك مدة الإعلان (إعلانات التلفزيون والراديو الأطول التي تتكبد تكاليف أعلى)، وتكرار البث، ووقت بثها من اليوم. بالإضافة إلى ذلك، يجب مراعاة النفقات التي ينطوي عليها إنتاج الإعلانات، حيث أن صياغة إعلانات تلفزيونية احترافية يمكن أن تكون مهمة مكلفة نسبيًا.

  • الإعلان المحمول:

إعلانات الهاتف المحمول، وهي مجموعة فرعية من الإعلانات الرقمية، تستهدف حصريًا الأجهزة المحمولة، بما في ذلك الهواتف الذكية والأجهزة اللوحية. يشمل نطاق إعلانات الهاتف المحمول ما يلي:

الإعلانات الصورية للجوال

إعلانات بحث الجوال

فيديوهات الجوال

إعلانات تطبيقات الهاتف المحمول مصممة لتشجيع تنزيل التطبيقات

إعلانات وسائل التواصل الاجتماعي مصممة خصيصًا للأجهزة المحمولة

  • إعلانات الدفع لكل نقرة:
  • شكل من أشكال الإعلان عبر الإنترنت حيث يدفع المعلنون رسومًا في كل مرة ينقر فيها المستخدم على إعلانهم، عادةً من خلال محركات البحث مثل إعلانات Google وإعلانات Bing. يقدم المعلنون عروض أسعار على مواضع الإعلانات، ويحددون الحد الأقصى للسعر لكل نقرة. تعد إعلانات PPC جزءًا من التسويق عبر محركات البحث (SEM) وهي فعالة من حيث التكلفة للشركات الصغيرة، حيث يبلغ متوسط الإيرادات $2 لكل $1 يتم إنفاقها على إعلانات Google، وفقًا لـ WordStream.

ومن خلال الاختيار الاستراتيجي لهذه الأساليب الإعلانية، يمكن للشركات الصغيرة تحقيق أقصى قدر من التأثير مع البقاء ضمن قيود الميزانية.

اتصل بنا 5 ما هو التسويق في الأعمال التجارية

التعليمات

 

ماهو التسويق؟

التسويق هو جزء من شركة أو خط إنتاج أو فرد أو كيان مخصص للترويج لخدماتها. هدفها هو تشجيع المشاركين في السوق على إجراء عمليات شراء وتعزيز الولاء لشركة معينة.

لماذا التسويق مهم جدا؟

التسويق يحمل أهمية لعدة أسباب. أولاً، غالبًا ما تشير الحملات التسويقية إلى التفاعل الأولي أو تعرض العميل لمنتج الشركة. يمثل هذا فرصة للشركة لتثقيف المشترين المحتملين وترويجهم وإلهامهم. بالإضافة إلى ذلك، يلعب التسويق دورًا حاسمًا في تشكيل صورة العلامة التجارية المرغوبة للشركة.

ما هو الغرض من التسويق؟

أحد الأغراض الأساسية للتسويق هو دفع نمو الشركة من خلال جذب عملاء جدد والاحتفاظ بهم. تستخدم الشركات استراتيجيات تسويقية مختلفة لتحقيق هذه الأهداف. إن التخصيص والتنبؤ والفهم العميق للمشكلات التي يجب حلها هي إستراتيجيات تستخدم لمطابقة المنتجات مع احتياجات العملاء. يتضمن النهج الآخر خلق قيمة من خلال تجربة العملاء، مع التركيز على رفع مستوى رضا العملاء ومعالجة أي تحديات مرتبطة بالمنتج أو الخدمة.

ما هي العناصر الأربعة للتسويق؟

مفهوم يستخدم على نطاق واسع في مجال التسويق، ويفحص أربعة عناصر أساسية للتسويق أربعة عناصر أساسية لاستراتيجية التسويق. تشمل العناصر الأربعة المنتج والسعر والمكان والترويج.

ما هي أنواع التسويق الموجودة؟

هناك العديد من أنواع التسويق، وقد اتسع تنوعها مع ظهور ونمو وسائل التواصل الاجتماعي، ومنصات الهاتف المحمول، والتقدم التكنولوجي. في عصر ما قبل التكنولوجيا، كانت جهود التسويق موجهة نحو الحملات البريدية، أو المبادرات الشفهية، أو اللوحات الإعلانية، أو تسليم عينات من المنتجات، أو الإعلانات التلفزيونية، أو التسويق عبر الهاتف. في الوقت الحاضر، يشمل التسويق مجموعة واسعة من الأساليب، بما في ذلك المشاركة في وسائل التواصل الاجتماعي، والإعلانات المستهدفة، والتسويق عبر البريد الإلكتروني، والاستراتيجيات الواردة لجذب حركة المرور على الويب، ومختلف الأساليب الأخرى.

 

العلامات
ماذا تعتقد؟

اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *

ماذا تقرأ بعد ذلك